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Garantias:
Asseguramos que todos os produtos vendidos pela Fivebucks possuem garantias fornecidas pelos respectivos fabricantes. Estas garantias variam de acordo com cada produto, oferecendo a você tranquilidade e segurança na sua compra.
Política de Trocas e Devoluções:
Para solicitar uma troca, basta enviar um e-mail para contato@fivebucks.com.br detalhando sua solicitação. Ressaltamos que produtos para troca não devem apresentar sinais de uso. O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após a chegada do produto à nossa central, o processo de troca será finalizado em até 3 dias úteis, e você será notificado por e-mail sobre a disponibilidade do novo produto. O envio do produto substituto ocorrerá após o recebimento do produto devolvido. Todos os custos de transporte e frete para trocas são de responsabilidade do cliente.
Em casos de defeito de fábrica ou recebimento de produto errado, a troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, mediante envio de fotos e descrição do defeito para contato@fivebucks.com.br. Não nos responsabilizamos por danos resultantes de desgastes naturais, mau uso, conservação inadequada ou danos acidentais.
Para desistências ou devoluções, o prazo é de 7 dias corridos após a recepção do pedido. O reembolso será processado após a devolução dos produtos, em um prazo de até 10 dias úteis. Para devoluções, é essencial que os produtos sejam retornados em suas embalagens originais. Em casos de mau uso detectado, os custos serão de responsabilidade do comprador.
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